Das praxisbezogene Fachbuch erläutert die wichtigsten Formen des Geschäftsbriefes an mehr als 50 Musterbriefen aus allen Geschäftsbereichen. Die Neubearbeitung 2013 enthält u. a.:

- Aktualisierung aller bisherigen Inhalte
- Neues Kapitel: Korrespondenz von Filialunternehmen (Eröffnung einer Filiale, Pflege der Kundenbeziehungen, Umzug einer Filiale)
- Erweiterung des Kapitels "Korrespondenz im Hotel- und Gastronomiebereich"
- E-Postbrief und De-Mail
- Berücksichtigung der neuen DIN-Regeln sowohl 5008 als auch 16511 (Korrekturregeln)
- Bürokommunikation und Regeln des kaufmännischen Schriftverkehrs
- Geschäftskorrespondenz
- Spezielle Korrespondenz mit Behörden, im Zahlungsverkehr, in Personalangelegenheiten, bei Warengeschäften u.v.m.
- Schriftverkehr zur Öffentlichkeitsarbeit der Unternehmung
- Stilkunde, Rechtschreibung und Zeichensetzung